Mélanie Desbos
Prise en main de EConnect PRO
Prise en main depuis l'application
Prise en main depuis l'interface web
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Découvrez comment activer l’espace des services et EConnect PRO en ligne
Vous êtes déjà inscrit mais n'avez pas accès à EConnect PRO depuis votre espace de service Rexel ? Découvrez le tutoriel pour activer votre espace simplement.
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Plus qu'une application, un service complet
Professionnels de l’habitat connecté, Econnect PRO vous permet d’assurer la supervision et la maintenance de vos installations multimarques sans avoir à vous déplacer. Notre service est compatible avec toutes les marques du marché. Vous répondez ainsi à tous les usages de vos clients et leur garantissez confort, sécurité et sérénité, tout en proposant de nouveaux services pour accroître votre chiffre d’affaires
Gagnez en efficacité et en mobilité !
Cette fonctionnalité gratuite vous permet de créer et paramétrer vos chantiers energeasy connect directement depuis votre smartphone.
Le verbe créer en détail :
- Depuis le menu, retrouvez votre installation en accédant à l’ensemble de votre parc déjà installé ou à vos chantiers en cours.
- Ajoutez un nouveau contrôleur puis déclarez votre nouveau chantier.
- Laissez-vous guider par notre configurateur (EC.Config) pour trouver les équipements compatibles selon le type de contrôleur et les protocoles sélectionnés. Ainsi, vous pouvez choisir les produits adaptés au besoin de votre client.
- Accédez à notre communauté pour retrouver des informations, interagir entre professionnels et échanger avec nos experts.
Gagnez du temps et soyez autonome !
Cette fonctionnalité gratuite vous permet d’enrichir et de modifier vos installations simplement et directement depuis votre smartphone.
Le verbe enrichir en détail :
- Recherchez le contrôleur souhaité : retrouvez rapidement votre installation en filtrant selon le code PIN, le code postal ou le nom de votre client.
- Ajoutez un équipement : il vous suffit de rechercher la marque ou le protocole souhaité, puis de sélectionner l’équipement. L’application vous guide pas-à-pas dans toute la procédure d’appairage.
- Finalisez l’installation : une fois les produits intégrés et paramétrés, l’installation est fonctionnelle et prête à être livrée au client.
Gagnez en efficacité et en réactivité !
Cette fonctionnalité PREMIUM vous permet de visualiser l’état de votre parc installé grâce à un télédiagnostic rapide. Vous optimisez ainsi vos interventions.
Le verbe superviser en détail :
- Visualisez toutes vos installations multimarques (tableau de bord). Un suivi particulier ? il est possible de positionner une installation en favori.
- Accédez aux détails des équipements installés (marques, références).
- Visualisez l’état de connexion de vos installations.
- Accédez aux statuts produits (code erreur, état des piles…).
- Consultez les alertes sur vos installations connectées (acceptation du client requise). Un tableau de bord d’alertes des équipements en défaut disponible.
- Consultez les défauts présents par équipement ou au global.
- Recevez des alertes directement sur votre smartphone.
Améliorez la satisfaction de vos clients !
Cette fonctionnalité PREMIUM vous permet d’être alerté en cas de besoin et de réaliser des interventions à distance. Vous pouvez également proposer des contrats de services à vos clients sur les équipements sensibles de l’habitat. Vous générez ainsi des revenus additionnels et optimisez votre marge.
Le verbe maintenir en détail :
- Modifiez et testez les équipements : EConnect PRO vous permet d’accéder aux paramètres avancés des équipements.
- Paramétrez les équipements : selon l’équipement, vous pourrez déclencher certaines actions pour intervenir à distance (ex : test réseau, configuration…)
N’attendez plus et activez votre coupon pour bénéficier de la supervision et de la maintenance gratuitement pendant 3 mois !
* Pour activer ce coupon, se rendre sur EConnect PRO et renseigner le code lors de la souscription à l’abonnement EConnect PRO. Opération limitée à 150 coupons.*
Le coupon sera utilisable du 01/10/2022 au 31/12/2022 inclus. Pour activer ce coupon, se rendre sur EConnect PROet renseigner le code lors de la souscription à l’abonnement EConnect PRO. Opération limitée à 150 coupons.
Créer des alertes pour superviser votre parc à distance !
Soyez proactif dans la gestion de votre parc installé
Gagnez du temps et optimisez vos interventions grâce à la supervision à distance ! Grâce aux alertes, vous êtes prévenu immédiatement des dysfonctionnements.
Toutes les alertes de votre parc sont consultables sur EConnect PRO.
Vous souhaitez les gérer et les router au bon interlocuteur ? Sur l’interface EConnect PRO, vous pouvez gérer les alertes en fonction de leur criticité et les adresser au bon interlocuteur.
Vous n’êtes pas constamment sur EConnect PRO ? Soyez informé à tout moment des dysfonctionnement de votre parc via email/push notification.
Découvrez comment configurer des alertes et recevoir des notifications directement sur votre mobile !